Destek

Sorularınız ve önerileriniz için app@afkworks.com adresine mağaza adınızla birlikte yazın. İş günlerinde 1 gün içinde dönüş yaparız.

Sık sorulanlar

Ürün maliyeti nereden geliyor?
ikas'ta ürün varyantına girdiğiniz alış fiyatından. Sipariş anındaki alış fiyatı varsa o kullanılır. Eksik olanları uygulamada "Maliyetleri gir" ekranından ekleyebilirsiniz.

Kargo neden her siparişe bir kez düşülüyor?
Bir siparişteki ürünler tek pakette gönderilir varsayılır. Ağırlığa göre ücret ödüyorsanız Ayarlar'da "Desiye göre farklı ücret öde" seçeneğini açın.

İadeler nasıl hesaplanıyor?
Giden ve dönen kargo ile paketleme zarar yazılır. Geri gelen ürünü "Satılamaz" işaretlerseniz alış maliyeti de zarar yazılır.

Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Verilerimi sil. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.